Астрономия 
Геология 
Психология 
Маркетинг 
Энергетика 
Политика 
Технологии 
Автомобили 
Бизнес 
История 
Кулинария 
Медицина/Здоровье 
Мода и стиль 
Общество 
Спорт 
Путешествия 
Животные 
Секс 
Другое 
Новые фото 
Лучшие фото Просмотр вопроса
 |
Проблема с доставкой АлиЭкспресс Здравствуйте! Подскажите, кто сталкивался! Заказала мультиварку на Али Экспресс, Молл, доставка 2 дня (это российский, доставка из Москвы, не Китай) Вобщем, вчера якобы курьер пытался мне ее доставить, в статусе отслеживания курьерской компании стоит "курьер не дозвонился получателю". Магазин ссылается на курьерскую компанию, деньги не возвращает, типа разбирайтесь со службой доставки, мы отдали посылку им. Техподдержка этой самой доставки не отвечает, на телефон тоже не дозвониться! И что теперь? Они её себе оставят или как? Магазин теперь как бы не при делах, сворачивает все на курьеров, а они в свою очередь морозятся. Что делать теперь? Может ли быть на Молл Али экспресс такой развод? как добиться посылки или денег за товар??? Я так понимаю времени не много, надо все по горячим следам, а то еще скажут, что вручили, и все...
Гость
18 февраля 2017
|
Ответы (4)
| # 20 июня 2017 в 03:35 0 |
|
Нет не добились к сожалению. На своих ошибках учатся. Возможно вам повезет
|
| # 22 июня 2017 в 03:35 0 |
|
Я тоже на почту заказывала, а пришла, они сказали не их трек, что это курьерская служба. И мне никто не звонил, хотя по времени как раз на почте торчала, пока курьер мне ’дозвониться не мог’. Ни пропущенных, ничего. Причем и служба поддержки этой конторы курьерской молчит как рыба об лед.... Надеюсь все таки достучусь...
|
| # 22 июня 2017 в 03:35 0 |
|
У нас было также, но заказывали на Али экспресс. При отслеживании трека посылки было написано, что не смогли дозвониться. Я сразу на почту, говорю, что никто не звонил. Они давай проверять номер трека у себя в базе. Сказали не их трек. На почте другие знаки. Тогда началась переписка с продавцом. Поначалу морозился, ссылаясь, что это я не отвечаю на звонки. Потом сказал, что сам связался с службой доставки и ещё раз отправил им мой номер телефона. На следующий день мне позвонили из частной фирмы доставки и согласовали время получения посылки. Привезли домой и бесплатно!!! Так что может и у Вас также.:-)
|