Главная   »   Q&A   »   Товары и услуги   »   Странная ситуация с покупателем. Как бы ...
Для полноценного использования сайта, рекомендуем Вам зарегистрироваться.

 Для полноценного использования сайта, рекомендуем зарегистрироваться.

Просмотр вопроса
Странная ситуация с покупателем. Как бы вы поступили? Когда писала покупателю реквизиты на оплату, то написала: "если доставка Укрпочтой, то +15 грн к оплате". Через несколько дней приходит оплата - "стоимость товара + 15 грн" и адрес для доставки - склад Новой почты. Покупатель утверждает, что за доставку она оплатила, мои разъяснения игнорирует. Как бы Вы поступили в такой ситуации??
Гость
30 марта 2016
Ответы (15)
Гость # 24 мая 2017 в 03:35 0
отправить НП оплата получателя, 15грн вложить в посылку
Гость # 27 мая 2017 в 03:35 0
Попросила бы у покупателя номер карты,чтобы вернуть деньги за товар и распрощалась бы.
Гость # 5 июля 2017 в 03:35 0
так отошлите УП до востребования,делов-то.если доставка оплачена
Гость # 18 июля 2017 в 03:35 0
Положите ей +15 в посылку с товаром
Или карту просите, чтобы сдачу перечислить.
Гость # 22 июля 2017 в 03:35 0
Покупатель не из kidstaff. Переписка в личных сообщениях. Забирать будет не она, поэтому и телефон не ее, позвонить не могу.
Гость # 22 июля 2017 в 03:35 0
Верните все деньги и не связывайтесь.
Гость # 22 июля 2017 в 03:35 0
Как оформляли заказ? Через кнопку ’Заказ’? Просто там запоминается информация, которую ранее человек вводил уже. И адрес там мог сохраниться НП, если она ранее у кого-то заказывала с доставкой НП.
Гость # 22 июля 2017 в 03:35 0
и я об этом тоже думаю. А ошибочный платеж долго возвращают? Покупатель перестал выходить на связь. Что она себе думает даже не представляю. Как-то не охота связываться.
Гость # 22 июля 2017 в 03:35 0
Слушайте, а дайте ник этого чудо-покупателя, который цен НП типа не знает, но уже хочет нагреть продавца.
Гость # 22 июля 2017 в 03:35 0
и что она пишет? что НП стоит 15грн?
Гость # 22 июля 2017 в 03:35 0
пишет, что за доставку оплатила и точка
Гость # 22 июля 2017 в 03:35 0
Если она оплачивала с карты, звоните в банк, пусть вернут деньги самостоятельно с формулировкой ’ошибочный платеж’.
И что значит ’утверждает’? Она видит приписку ’если доставка Укрпочтой’?
Гость # 22 июля 2017 в 03:35 0
Мне кажется, покупатель просто не понял или новичок. У меня тоже такое бывает. Просто напишите, что 15грн покладете в посылку.
Гость # 22 июля 2017 в 03:35 0
вернуть деньги,а то после получения посылки ещё что то придумает
Гость # 22 июля 2017 в 03:35 0
Верните 15 грн и отправьте НП с ее оплатой за доставку
Ответить RSS-лента ответов