Развлекательный портал ROBIK.net

Спорная ситуация на кидстафф, хелп. много текста ситуация такая, писала я тут на форуме, где бы купить оригинальную воду омния корал. отписалась одна девушка, сказала что у нее есть.

Далее хотела купить у нее за 550грн, но договорились об обмене. я ей новые босоножки выслала, она мне воду.
Когда я открыла коробку с водой, то чуть не упала в обморок, это запах тройного одеколона, который продают в переходах метро по 20грн. Конечно я ей сразу написала и попросила вернуть босоножки и я ей воду. На босоножки денег у нее нет сказала, хотя понравились судя по всему,но вернет тоже. По ее словам-отправлю вам завтра, это было 10 числа.
Далее тишина полная. я на сайт практически не заходила, у меня в семье заболели, потом ребенок и до скорой. Я к почте выбраться не могла и как только смогла, пишу ей, спрашиваю почему она молчит , выслали ли посылку? Написала ей о своей ситуации, что болели. она читает в личных сообщениях и молчит и так несколько раз.
Потом пришлось мне перейти на угрозы, т.к. человек не реагировал вообще. Только после этого она соизволила ответить. И тут сама жесть-она мне пишет, об возврате мы с вами не договаривались!!!!
мало того что есть переписка, доказывающая, что она сказала-завтра вам отправлю возврат, так еще и в объявлении написано-возврат в течении 14 дней. Она его сразу удалила, но скрин я успела сделать. духи были ею вскрытые, как говорила запах не подошел.

Дальше самое интересное, вместо обещанного выслать обратно босоножки она их молча стала носить!!!! я в таком шоке-не передать словами. Потом строит из себя обиженную, якобы я груба с ней. На вопросы почему не отвечала, когда говорила с ней мягко-ничего не отвечает. Почему сразу не выслала босоножки и молчала-тоже ничего не говорит. она еще скопировала закон, по которому возврат духов не делается.
звоню-трубку не берет.

человек просто украл не принадлежащую ей вещь, она даже пыталась свести к тому, что я ей ничего не отправляла!!!(при том что сама же выложила мне фото моих босоножек!). Но я написала, что у меня есть чек и не нужно выдумывать такой бред, после чего она состроила обиженную, мол хотела договориться, а я так обидела ее.

девочки, что делать в такой ситуации?