Главная   »   Q&A   »   Бизнес, финансы   »   Водоканал.Киев. Как найти концы? Уже не...
Для полноценного использования сайта, рекомендуем Вам зарегистрироваться.

 Для полноценного использования сайта, рекомендуем зарегистрироваться.

Просмотр вопроса
Водоканал.Киев. Как найти концы? Уже несколько месяцев присылают квитанции с вбитыми показателями, при чём неправильными. Позвонила им, сказали это потому, что Вы на первое число не присылаете нам показатели (хотя я и ранее их не присылала, но все было нормально). Сейчас отослала показатели на 01 июля, опять пришла квитанция с вбитыми, левыми цифрами. Холодная вода аж 9 кубов, хотя надо 4. Горячая 3 куба, хотя надо 0 (воды не было целый месяц). Концов найти не могу. Посылают один у другому. Куда обратиться, чтобы понять каким образом они считают. Спасибо.
Гость
8 августа 2016
Ответы (5)
Гость # 14 августа 2016 в 05:27 0
У нас така ж фігня. Показники потрібно передавати не 1 числа, а з 10 і до кінця місяця. Я подзвонила до оператора і продиктувала їй вірні показники. Вона сказала, що в цьому місяці вже прийде правильна квитанція. Побачимо
Гость # 19 ноября 2016 в 05:27 0
У меня рисовался просто ниоткуда взятый долг. Платила своевременно и в полном объеме. Рисовались дальше непонятные цифры долга , каждый месяц разные. Ездила к ним, приложила квитанции копии, написала заявление, но походу они просто забили на это. Я написала письмо на сайте( там есть такая функция) , опять таки ,рикрепила все платежки с начала года ( в электронном виде) и потребовала сделать полный перерасчет. И , о чудо! Мне перезвонили через дней 5, сказали что все увидели, бухгалтерия сделает перерасчет, и долг спишут. Таки да, на следующий месяц пришла платежка без долгов, и мало того, еще и получилось, что Водоканал мне остался должен ! ( стояла сумма с ’-’)
Так что, пишите, они отвечают и на почту, и перезванивают. Ездить к ним, это потерянное время и нервы.
Гость # 19 мая 2017 в 05:27 0
Сходите один раз на сверку: возьмите квит.,которые вам присылают и обязательно! квитанции об оплате. Дальше будете передавать показания по вайберу (если вы им пользуетесь) ежемесячно 25числа.
Гость # 22 июля 2017 в 05:27 0
по поводу какой вопрос?
Гость # 22 июля 2017 в 05:27 0
в вайбер лучше писать с 10 по число 23, а то если написать 30-го - могут не успеть внести в систему. Ночью с 30/31 на 1 число база закрывается и никто никакие показатели внести уже не может (это по ГИОЦ), а водоканал бывает свою базу закрывает позже. В последние дни месяца приходит очень много показателей и физически их все внести в базу сложно, а автоматом они туда пока не попадают (хотя скоро должны запустить вайбер бот и будут попадать). Люди работают даже ночью. Многие дома по очереди переводит ГИОЦ на норму -3.5 куба на 1 прописанного чел. Поэтому, если на сайте или в колл-центре, на вайбер, не оставили показатели - придет норма и долг, то что раньше такого не было ни о чем не говорит. Даже если операторы исправят показатели, то нужно идти или писать в расчетный отдел, что бы сняли долг. Рекомендую -1) то что вы в ручную пишите на квитанции никуда в базы не попадает- эта информация только для вас, 2) сразу если начислили по норме кубов - оплатить квитанцию и начиная с этого момента каждый месяц подавать показатели. Вывести разницу показателей на ту, которую оплатили. Если у вас бойлер, то все равно обязательно! подавать показатели, но они будут одинаковыми, а разница 0 кубов.
Ответить RSS-лента ответов