Главная   »   Q&A   »   Бизнес, финансы   »   приват банк(то ли плачь то ли смейся.......
Для полноценного использования сайта, рекомендуем Вам зарегистрироваться.

 Для полноценного использования сайта, рекомендуем зарегистрироваться.

Просмотр вопроса
приват банк(то ли плачь то ли смейся.... капец просто при осуществлении платежа- необходимо перезвонить на 3700 для подтверждения.
перезвонила. оператор задал кучу вопросов.
я на несколько секунд замешкалась с ответом- год рождения мужа. да! такое бывает- я просто не ожидала что будут вопросы- такого никогда не было.... никогда таким образом не подтверждала...
короче карту заблокировали,...
Гость
6 декабря 2016
Ответы (13)
Гость # 23 мая 2017 в 05:27 0
Обычно что бы потвердили платеж-банк сам звонит.А вы поднимаете трубку и нажимаете потверждающую цифру
Гость # 27 июня 2017 в 05:27 0
Год рождения мужа? Такое ещё не спрашивали.
Гость # 2 июля 2017 в 05:27 0
Ну, как бы странно не знать сколько лет мужу)
Гость # 18 июля 2017 в 05:27 0
Жестяк...
У меня что-то подобное спрашивали, я правда не помню что конкретно. Но это было в первые дни после открытия карты, с тех пор ттт все.
Гость # 18 июля 2017 в 05:27 0
Странно. Позавчера переводила деньги девочке, все как обычно - ввести код из смс.
Гость # 22 июля 2017 в 05:27 0
Никогда так платежи не подтверждала
Гость # 22 июля 2017 в 05:27 0
я всегда звоню
Первый раз, когда так пришлось подтверждать платеж, то было много вопросов на тему ’а вы знаете этого человека?’, ’а вы уверены, что хотите подтвердить этот платеж?’, а последние разы, то уже спрашивали мой год рождения, город в котором родилась, адрес прописки, какое образование, и про мужа много вопросов задавали.
Гость # 22 июля 2017 в 05:27 0
Как бы не оказалось, что это мошенники...
Гость # 22 июля 2017 в 05:27 0
у меня было аналогично. Звонил представитель банка.Задавал кучу вопросов, вплоть до девечей фамилии мамы. Переводила крупную сумм денег на счет иностранной авиакомпании. Чтобы этот счет перевести, нужно было снять лимит с карты. На каждой карте стоит свой лимит. Как обЪяснили в банке, так они защищают от перевода средств мошенникам. В моем случае сайт авиакомпании.
Гость # 22 июля 2017 в 05:27 0
У мепя еще веселей было, заблокировали карту. В чате им пишу , что за границей, при этом меня просят позвонить с украинского номера, на короткий 3700, объясняю, что я не в Украине, они отвечают - да мы видим, что платеж за границей- поэтому и заблокировали карту.......... (.карта виза голд), дают номер (киевский) куда мне нужно позвонить с номера к которому привязана карта, объясняю , что в роуменге дорого. На следующий день , все таки звоню со своего телефона, они мне отвечают:’ зачекайте будь ласка......’. В итоге, чтоб мне разблокировали карту пришлось потратить нормально денег на звонок в Украину. Вот реально отношение к клиенту - они видят , что платеж из-за границы и блокируют карту, а ты решай свои вопросы как хочешь и , реально банку наплевать, во сколько это тебе обойдется!
Гость # 22 июля 2017 в 05:27 0
У них есть копия вашего паспорта, где стоит штамп о браке, там указан год рождения мужа...я б на вашем месте с начальником отделения потом пообщалась...это реально глупый вопрос, так как вы возраст, фио должны помнить, а год рождения не обязаны!
Гость # 22 июля 2017 в 05:27 0
Ну или кто там у этих операторов начальник))
Гость # 22 июля 2017 в 05:27 0
Вы наверное попали под финансовый мониторинг, система выбирает автоматики) У меня так было, платежи не проходили, отвечала на те же вопросы и все ОК. Только вместо года рождения мужа, девичья фамилия матери, у меня это секретный вопрос. Но я в таких случаях всегда оператору перезваниваю самостоятельно, чтобы на мошенников не нарваться
Ответить RSS-лента ответов