Главная   »   Q&A   »   Бизнес, финансы   »   Покупатель пишет, что оплатила, но деньг...
Для полноценного использования сайта, рекомендуем Вам зарегистрироваться.

 Для полноценного использования сайта, рекомендуем зарегистрироваться.

Просмотр вопроса
Покупатель пишет, что оплатила, но деньги на карту не заходили, какие мои действ ия дальше? Ей написала, но она не отвечает, звонить в Приват? они могут спросить назначение этого платежа
Гость
18 ноября 2016
Ответы (16)
Гость # 20 ноября 2016 в 05:22 0
Если молчит значит не делала платеж
Гость # 22 января 2017 в 05:22 0
Попросите скрин
Гость # 22 июня 2017 в 05:22 0
Пишет словами? Попросите скан чека, скрин платежа в Приват24, точное время
Гость # 22 июня 2017 в 05:22 0
Как платила? терминал - пусть вышлет фот очека, Приват24 - коипи блока из архива. Теоретически платеж проводят до 3 дней, можно подождать (если покупатель готов ждать - ждет, нет - предоставляет доказательства). Вы ждете зачисления денег и только после - отправки, выкупы и т.д.
Гость # 22 июня 2017 в 05:22 0
Если через приват 24 делала то просите скрин. Если через терминал то квитанцию .
Гость # 22 июня 2017 в 05:22 0
Свяжитесь с оператором на приват24 - их совершенно не интересует назначение Вашего платежа, зато он скажет, зарегистрирован ли платеж в системе. у меня так покупатель рассказывала о том, что деньги переведены с ощадбанка и зачислятся в течении трех дней, потом оказалось, что покупатель - обычная мошенница, связь пропала,тел был выключен. И цена вопроса впечатляла - 80 грн. ))))))))))
Гость # 22 июля 2017 в 05:22 0
Гроші реально можуть іти три дні - згідно правил банку.

А спосіб дій один: прийшли гроші на рахунок -> висилаємо товар.
Гость # 22 июля 2017 в 05:22 0
вариант один- ждать поступления на свою карту. других я не вижу
Гость # 22 июля 2017 в 05:22 0
Всякого роду скріни/скани можуть бути підроблені.
Гость # 22 июля 2017 в 05:22 0
У меня так было. Покупатель пишет не могу оплатить, ваша карта блокирована, не могу по ней деньги скинуть. И так несколько раз. А моя карта абсолютно нормальная, плачу, захожу всё работает. Я не отправляла посылку, конечно. Она поняла и пропала
Гость # 22 июля 2017 в 05:22 0
И да, посылку отправлять только по факту поступления денег.
Гость # 22 июля 2017 в 05:22 0
да, могут идти три дня, но операторы это видят внутри системы привата, по крайней мере мне так объяснили - такой платеж не зарегистрирован ) но моя покупатель настаивала на отправке, я,мол, денежку перевела и кинула мне даже скопированный текст оплаты вроде как, когда я сказала, что подождем зачисления и после трех дней оператор повторил тот же текст мне - покупатель просто пропала. Я больше переживала, чем она))))
Гость # 22 июля 2017 в 05:22 0
Ждите. Увидите на карте, тогда и отправите. Приват пишет, что до 3х дней, по факту макс в тот же день приходят, обычно намного раньше
Гость # 22 июля 2017 в 05:22 0
зашли) Советчица это чудо, всегда как только напишу здесь о проблеме, она решается) ттт Покупатель платила в 11, а зашли в 14:15 Раньше такого не было
Гость # 22 июля 2017 в 05:22 0
у меня одна тоже ’оплатила’, отправка на след. день должна быть, а мне так денег и нет, короче, 2 дня ’ждали’ те деньги, в итоге оказалось, что клиент не провела операцию до конца. уж случайно на дурняка ,или и правда провтыкала, не знаю. потом таки оплатила.
Гость # 22 июля 2017 в 05:22 0
были случаи, когда оплачивали, а платеж не проходил
пусть проверит в архиве платежей, может еще и в корзине висеть тоже
если не отвечает, ждите когда ответит, оплаты не было, подтверждения тоже (слова оплатила подтверждением не являются, если платеж не прошел) и не беспокойтесь
Ответить RSS-лента ответов